OS SURDOS (3)
Um terceiro tipo de entrevistadores são os surdos, as que não ouvem a quem entrevistam. Com quem se parecem?
Muitos entrevistadores, ao terminar a entrevista, não sabem o que disse o entrevistado. Não o escutaram. Estavam pendentes unicamente de suas perguntas ou de como soava sua voz. São tão surdos que, as vezes, nem escutam o nome da pessoa a quem entrevistam.
MULHER Eu me chamo Juliana Cepeda.
ENTREVISTADOR Muito bem, muito bem. E diga-me, senhora Martina, como avalia a situação da escola…
MULHER Juliana.
ENTREVISTADOR Como? Ah, sim, Juliana, desculpe-me, senhora Juliana Martínez. Então, o que opina sobre…
MULHER Juliana Cepeda.
ENTREVISTADOR Claro, claro, senhora… como disse que se chama?
Escuta atentamente a quem entrevistas para evitar fazer perguntas que já foram respondidas.
Ponha a máxima atenção às respostas do entrevistado. Escuta-o. Não ande pensando na próxima pergunta que lhe fará.
A maior habilidade de um entrevistador ou entrevistadora consiste em descobrir em cada resposta algo que dê pé para a seguinte pergunta. Atente no seguinte exemplo como a repórter vai enlaçando as perguntas com as respostas:
VEZINHO Porque são uns sem vergonhas. Prometem e não cumprem.
ENTREVISTADORA Quando lhes prometeram a luz?
VEZINHO Na campanha eleitoral faz já dois anos. Dois anos, senhorita, e ainda continuamos esperando!
ENTREVISTADORA E vocês esperaram esses dois anos com os braços cruzados?
VEZINHO Que vai, nós fizemos protestos, fomos onde o bigodudo esse prefeito, mas…
ENTREVISTADORA Mas, o que?
VEZIHNO Que você sabe como é a máfia na prefeitura, si não der dinheiro não te fazem caso…
ENTREVISTADORA Lhes pediram dinheiro para instalar a luz?
É bom preparar um questionário e escrever as perguntas principais que não queres esquecer. Mas esse questionário não há que usá-lo durante a entrevista. Pareceria que lhe estás tomando exame ao entrevistado. Leva-o em tua memória.
Tampouco tentes “submeter” ao entrevistado a teu questionário. Como falamos, a arte está em descobrir a nova pergunta na anterior resposta.
O primeiro sinal para saber si uma entrevista está bem feita é ver si a pessoa entrevistada fala mais que quem a entrevista. Não sejamos “surdos” nem tampouco “charlatões ”. Por algo temos duas orelhas e uma boca. Para escutar o dobro do que falamos.
La entrevista, Manuales de capacitación ALER, Quito1993