O REMADOR
Uma parábola sobre a eficácia e a eficiência e a produtividade e…
NARRADORA Contam as crônicas que no ano de 1994 celebrou-se uma competição de remo entre Japão e algum país latino-americano.
EFEITO REMOS E FESTEJO DE VITÓRIA
NARRADORA Os remadores japoneses se destacaram desde o começo. Chegaram na meta uma hora antes que a equipe latino-americana.
CONTROLE MÚSICA TRISTE
NARRADORA De volta a seu país, o Comitê Executivo latino-americano se
reuniu para analisar as causas de tão desconcertante e imprevisto resultado. As conclusões foram:
LATINO 1 Na equipe japonesa havia um chefe de equipe e 10 remadores, enquanto que na nossa equipe latino-americana havia um remador e 10 chefes de equipe.
NARRADORA A decisão passou à esfera de planificação estratégica para o
próximo, com uma reestruturação que mudaria profundamente a delegação.
CONTROLE MÚSICA ALEGRE
NARRADORA Na próxima competição de remos de 1995, a equipe japonesa
voltou a adiantar-se desde o começo….
EFEITO REMOS E FESTEJO DE VITÓRIA
NARRADORA Desta vez a equipo latino-americana foi pior, chegou na meta
duas horas mais tarde.
CONTROL MÚSICA TRISTE
NARRADORA A nova análise do Comitê Executivo chegou aos seguintes
resultados:
LATINO 1 Ouçam, compatriotas. Na equipe japonesa havia um chefe de equipe e 10 remadores. Na nossa equipe latino-americana, depois das mudanças introduzidas pelo Departamento de Planificação Estratégica, a composição era a seguinte:
Um chefe de equipe
Dois assistentes do chefe de equipe
Sete chefes de seção
Um remador
NARRADORA A conclusão do Comitê foi unânime e categórica:
LATINO 1 O remador é um incompetente.
CONTROL MÚSICA IRÔNICA
NARRADORA No ano seguinte, em 1996, apresentou-se uma nova
oportunidade para equipe latino-americano. O Departamento de Novas Tecnologias e Negócios havia colocado em marcha um plano destinado a melhorar a produtividade, introduzindo inovadoras modificações na organização que gerariam, sem lugar a dúvidas, incrementos substanciais de efetividade, eficiência e
eficácia.
EFEITO REMOS E FESTEJO DE VITÓRIA
NARRADORA O resultado foi catastrófico. A equipe latino-americana chegou
três horas mais tarde que a japonesa. As conclusões revelaram
dados estarrecedores:
LATINO 1 Ouçam, compatriotas. Para nos desconcertar, a equipe japonesa optou pelo alinhamento tradicional: um chefe de equipe e 10
remadores.
LATINO 2 E nós?
LATINO 1 Nós, a equipe latino-americana, utilizamos uma inovadora
formação de vanguarda integrada por:
Um chefe de equipe
Dois auditores de qualidade total
Um assessor de empowerment
Um supervisor de downsizing
Um analista de procedimentos
Um tecnólogo
Um auditor
Um chefe de seção
Um apontador de tempos
Um remador
NARRADORA Depois de vários dias de extenuantes reuniões e profunda
análise, depois de aplicar modernas técnicas como o FODA e a Reengenharia Institucional, o Comitê decidiu:
LATINO 1 Castigar o remador tirando-lhe todos os bônus e incentivos pelo fracasso alcançado.
CONTROL MÚSICA IRÔNICA
NARRADORA Na reunião de encerramento, o Comitê junto com os acionistas
representativos concluíram:
LATINO 1 Buscaremos um novo remador, mas através de um contrato de outsourcing, com o objeto de não ter que lidar com o sindicato e não estar atado a convênios trabalhistas atrasados, que sem dúvida degradam a eficiência e produtividade dos recursos.
CONTROL MÚSICA IRÔNICA
LOCUTOR Moral da história: à organização se a carapuça serviu…